משלוחים ואספקה

ב-גאדג'ט ישראל אנו מתחייבים לספק לכל לקוח חוויית קנייה בטוחה, מהירה ושקופה. כל המוצרים נשלחים בצורה מאובטחת ונבדקים בקפידה לפני היציאה מהמחסן.

• טיפול בהזמנה: 1-3 ימי עסקים מרגע התשלום.
• זמן הגעה משוער: 15-25 ימי עסקים, בהתאם לסוג המוצר וליעד. בתקופות חגים או עומסים ייתכנו עיכובים קלים.
• אזורי שירות: משלוחים מתבצעים לכל רחבי מדינת ישראל, בכפוף לנגישות סבירה לכתובת. ביישובים מרוחקים או מוסדות - המסירה תתבצע לנקודת חלוקה מרכזית.
• מעקב משלוח: עם יציאת ההזמנה תקבלו למייל מספר מעקב. ייתכן עיכוב של עד 3-5 ימי עסקים עד שהסטטוס יתעדכן במערכת המעקב.
• פיצול הזמנה: מטעמי לוגיסטיקה, חלק מהמוצרים עשויים להישלח בנפרד - חבילות שונות עם מספרי מעקב שונים.
• שינוי כתובת: ניתן לבצע שינוי כתובת כל עוד ההזמנה טרם נשלחה. יש ליצור קשר מיידי עם שירות הלקוחות בצירוף מספר הזמנה.
• כוח עליון ועיכובים: עיכובים הנובעים משביתות, מזג אוויר קיצוני, מצבי חירום או תקלות רשת דואר - אינם באחריותנו, ונפעל לסייע ככל הניתן.

עלויות משלוח

• עלות המשלוח מפורטת בעמוד הקופה בעת הרכישה, ועשויה להשתנות מעת לעת.
• במקרים של מבצעים או סכום מינימום הזמנה - ייתכן משלוח חינם או מוזל, כפי שמצוין באתר.

אמצעי תשלום ואבטחה

• ניתן לשלם באמצעות כרטיס אשראי ישראלי מאובטח דרך מערכת Hyp או PayPal לפי העדפת הלקוח.
• כל העסקאות מאובטחות באמצעות פרוטוקול הצפנה SSL ומוגנות בהתאם לתקני האבטחה המחמירים ביותר.
• המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע״מ כחוק.
• לאחר ביצוע הזמנה תקבלו למייל אישור הזמנה וחשבונית מס/קבלה.

ביטולים, החזרות והחלפות

אנו ב-GadgetIL עושים הכל כדי להבטיח שביעות רצון מלאה מכל רכישה. יחד עם זאת, אנו מאפשרים החזרות, החלפות וביטולים בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

ביטול הזמנה

ניתן לבטל הזמנה לפני שנשלחה ללא חיוב. לאחר שההזמנה נשלחה - הביטול יתבצע בהתאם למדיניות ההחזרות.

מדיניות החזרות

• ניתן להחזיר או להחליף מוצר תוך 14 יום מיום קבלתו, בתנאי שהמוצר חדש, באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.
• בעת ביטול עסקה יחולו דמי ביטול בגובה 5% מסכום העסקה או 100 ₪ (הנמוך מבניהם).
• דמי המשלוח המקוריים אינם ניתנים להחזר. עלויות משלוח ההחזרה יחולו על הלקוח.

חריגים - מקרים שאינם ניתנים לביטול לאחר אספקה

• מוצרים שנעשה בהם שימוש מעבר לבדיקת התאמה סבירה (ייתכן חיוב על ירידת ערך).
• מוצרים שנפגמו בשל שימוש לא תקין או אי עמידה בהוראות השימוש.
• מוצרים שנמסרו במארז אחד ונפתחו חלקית בלבד, באופן שאינו מאפשר את מכירתם כחדשים (למשל סטים, מארזים וכד').
• מוצרים שנמסרו כהטבה או מתנה, שאינם ניתנים להחזר כספי.

החזרים כספיים

• לאחר קבלת המוצר חזרה ובדיקתו, יתבצע זיכוי לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים.
• אם ההחזרה בוצעה עקב פגם במוצר או אי התאמה להזמנה - לא ייגבו דמי ביטול והמשלוח על חשבון החנות.

החלפות

אם תרצו להחליף מוצר (למשל צבע או דגם שונה), אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו ונשמח לסייע. אין לשלוח מוצר בחזרה ללא תיאום מוקדם.

שירות לקוחות

צוות GadgetIL עומד לרשותכם בכל שאלה או בקשה:

• דוא״ל: support@gadgetil.com
• טלפון: 055-7121506
• אינסטגרם: @gadgetil.official
• פייסבוק: GadgetIL
• דף יצירת הקשר: צור קשר

אנו זמינים לכל שאלה, בעיה או הצעה לשיפור - השירות שלכם הוא במקום הראשון אצלנו.