שאלות נפוצות

טיפול בהזמנה מתבצע תוך 1-3 ימי עסקים, זמן הגעה משוער 15-25 ימי עסקים (יתכנו עיכובים בחגים/אירועים לוגיסטיים מכיוון שחלק מהמוצרים נשלחים ממחסנים בחו״ל.)

לאחר שליחת החבילה תקבלו מספר מעקב ותוכלו לעקוב אחרי ההזמנה בעמוד מעקב משלוחים, וכמובן תמיד אפשר להיעזר בשירות הלקוחות כדי לדעת מה סטטוס ההזמנה שלכם!

כן, כל עוד ההזמנה טרם נשלחה. פנו מיד לשירות הלקוחות עם מספר ההזמנה ונעדכן עבורכם.

ניתן לבטל הזמנה עד 14 ימים מיום קבלת המוצר או ביצוע העסקה (לפי המאוחר), בהתאם לחוק. לביטול ניתן לפנות ל־support@gadgetil.com או לטלפון 055-997-0031.

החזר מתבצע לאמצעי התשלום המקורי עד 14 ימי עסקים לאחר אישור הביטול והגעת המוצר אלינו.

דמי ביטול הם 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם). עלות משלוח החזרה על הלקוח, אלא אם מדובר בפגם או אי־התאמה.

לא חובה להירשם – ניתן לבצע רכישה גם כאורח. עם זאת, הרשמה לאתר מאפשרת לך לעקוב אחרי ההזמנות שלך בקלות, לשמור כתובות וליהנות ממבצעים בלעדיים.

צלמו את המוצר ופנו אלינו. אנו נספק החלפה או זיכוי מלא ללא דמי ביטול.

כן, כל המחירים באתר מוצגים בש״ח וכוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.

באמצעות כרטיס אשראי בתשלום מאובטח או דרך PayPal, התשלום והנתונים מאובטחים בתקן SSL.

חלק מהמוצרים נשלחים ממחסנים שונים ולכן ייתכן שתקבלו מספר חבילות ומספרי מעקב נפרדים.

נכון לעכשיו אין איסוף עצמי, כל ההזמנות נשלחות באמצעות דואר ישראל לנקודת איסוף או שליח עד הבית.

בהחלט, אנו מבצעים בקרת איכות על כל המוצרים באתר באופן שוטף ומציעים מוצרים שעומדים בסטנדרט הגבוה שלנו, ניתן לקרוא במי אנחנו?, באופן מפורט יותר

זה קורה לעיתים כאשר ההזמנה בוצעה במצב “אורח”. אם נרשמת לאחר מכן, ההזמנה לא תופיע אוטומטית. פנה אלינו עם מספר ההזמנה ונשייך אותה לחשבון שלך.

📧 support@gadgetil.com
☎️ 055-997-0031
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:30-19:00, שישי: 08:30-15:00, מוצאי שבת: 20:00-22:00 (לא כולל ערבי חג/חגים).
אפשר גם דרך עמוד צור קשר או האינסטגרם והפייסבוק שלנו.